Política de Privacidad de Bahuvi

Introducción y compromiso con tu privacidad

En Bahuvi (Calle de Alcalá, 41, 28014 Madrid, España), entendemos que la confianza es la base de cualquier relación comercial. Por ello, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web bahuvi.com (en adelante, el 'Sitio').

Al utilizar nuestros servicios de juguetes y juegos, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leerlo detenidamente para comprender tus derechos y nuestras obligaciones.

Responsable del tratamiento de tus datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente (LOPDGDD), la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre del comercio: Bahuvi
Dirección: Calle de Alcalá, 41, 28014 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos (si aplica) o contactarnos directamente a través del correo electrónico indicado.

¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

Recabamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, detallamos las categorías de datos y su uso:

1. Información que nos proporcionas directamente

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizan para gestionar tu pedido, confirmar el envío y resolver cualquier incidencia.
Datos de la cuenta: Si decides crear una cuenta en bahuvi.com, almacenamos tu nombre de usuario y una contraseña cifrada para facilitar futuras compras.
Preferencias de productos: Información sobre tus gustos en juguetes y juegos, que nos ayuda a personalizar nuestras recomendaciones y ofertas.

2. Información recopilada automáticamente

Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y clics realizados. Esta información se emplea para analizar el rendimiento del Sitio y prevenir actividades fraudulentas.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies propias y de terceros (analíticas y funcionales) para recordar tu carrito de compra y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de configuración de cookies. No utilizamos cookies de marketing sin tu consentimiento explícito.

Información financiera y procesamiento de pagos

Garantizamos la máxima seguridad en las transacciones económicas. En Bahuvi, todos los pagos se procesan exclusivamente a través de PayPal, nuestro proveedor de pagos autorizado. Es importante destacar que nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena directamente los números de tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Todos los datos de pago se transfieren y son gestionados por PayPal bajo estrictos protocolos de encriptación y seguridad. Nosotros únicamente recibimos de PayPal la confirmación de la transacción y los datos necesarios para completar tu pedido (como la dirección de envío).

Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, de acuerdo con el RGPD:

Ejecución de un contrato: Para procesar y gestionar tus pedidos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis estadísticos y prevenir el fraude.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas (boletines, ofertas) y para el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal y contable aplicable.

Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dichas finalidades. En concreto:

Datos de pedidos: Se conservarán durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable (generalmente 5 años).
Datos de cuentas de usuario: Mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la baja, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja del servicio.

Derechos del usuario (Tus derechos bajo el RGPD)

Como usuario residente en España y conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos de forma gratuita contactándonos a través de [email protected] o por correo postal a nuestra dirección. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días:

Derecho de acceso: Puedes solicitarnos confirmación de si estamos tratando tus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la corrección de tus datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires el consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras impugnas su exactitud).
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. En particular, tienes derecho a oponerte a recibir comunicaciones comerciales.

Además, si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

Destinatarios de tus datos y transferencias internacionales

Para poder ofrecerte nuestros servicios, podemos compartir tus datos con terceros proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento. Estos incluyen:

Proveedor de pagos: PayPal (ubicado en Estados Unidos y en la UE). PayPal cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Empresas de logística y mensajería: Para la entrega de tus pedidos.
Plataformas de alojamiento web y análisis: Para el funcionamiento técnico del Sitio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito. Todas las transferencias internacionales de datos se realizan cumpliendo con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS en todas las páginas donde se intercambia información, y almacenamos tus datos en servidores seguros. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información.

Cookies y tecnologías de seguimiento

En Bahuvi utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes obtener información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos y gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies. Te recordamos que puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación antes de que se almacene una cookie.

Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro Sitio o por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta página de vez en cuando para mantenerte informado. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Última actualización: 1 de enero de 2024