Condiciones Generales de Uso y Servicio de Bahuvi
1. Identidad del Responsable y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Bahuvi. Al acceder y utilizar el sitio web accesible a través del dominio bahuvi.com (en adelante, el 'Sitio'), usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso y Servicio (en adelante, las 'CGU' o 'Condiciones'). Estas Condiciones rigen la relación entre Bahuvi (con domicilio en Calle de Alcalá, 41, 28014 Madrid, España) y los usuarios del Sitio, ya sean consumidores o visitantes ocasionales.
Bahuvi es una tienda en línea especializada en la categoría de Juguetes y Juegos. Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].
2. Aceptación de las Condiciones y Capacidad del Usuario
Al navegar, registrarse o realizar cualquier pedido en bahuvi.com, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado sin reservas todas las cláusulas incluidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
El uso del Sitio está permitido únicamente a personas mayores de 18 años o menores que cuenten con la autorización expresa de sus padres o tutores legales. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de capacidad legal.
3. Registro de Cuenta y Seguridad de la Información
Para realizar una compra, es posible que necesite crear una cuenta personal. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña). Bahuvi no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse del uso no autorizado de su cuenta, siempre que dicho uso no sea consecuencia de una negligencia directa por nuestra parte.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro y a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Proceso de Compra y Naturaleza de los Productos
Todos los productos listados en bahuvi.com se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden no reflejar con exactitud el tamaño o color real debido a las características del monitor. Nos esforzamos por describir con la mayor precisión posible las características de cada artículo.
Una vez realizado un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Este correo no constituye una aceptación definitiva del pedido; la aceptación se formaliza únicamente en el momento del envío del producto, momento en el cual se generará el contrato de compraventa.
5. Mecanismo de Pago Exclusivo y Exención de Responsabilidad Transaccional
5.1 Canal de pago único: Bahuvi procesa todos los pagos en línea exclusivamente a través de la plataforma PayPal. No almacenamos, tratamos ni tenemos acceso directo a los datos de su tarjeta de crédito o débito. Toda la información financiera sensible es gestionada directamente por PayPal bajo sus propios protocolos de seguridad.
5.2 Ámbito de exención: En consecuencia, Bahuvi no asume ninguna responsabilidad derivada de la interceptación, uso indebido o divulgación no autorizada de los datos de pago que se produzcan dentro del ecosistema de PayPal. Cualquier incidencia relacionada con el cargo, el reembolso o la disputa sobre un pago deberá gestionarse directamente con PayPal.
5.3 Resolución de controversias financieras: Si surge una disputa con respecto a una transacción, ambas partes (comprador y vendedor) se someten expresamente a las políticas de protección al comprador y al vendedor establecidas por PayPal. Bahuvi cooperará plenamente con el proceso de resolución de disputas de PayPal, pero la decisión final sobre la validez del cargo o su reembolso estará sujeta a las conclusiones y normativas de dicha plataforma.
6. Derecho de Desistimiento y Plazos de Devolución (Aplicable a Consumidores)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que transpone la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, el consumidor final tiene derecho a desistir del presente contrato durante un período de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
6.1 Plazo de ejercicio: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión física del último de los bienes contratados.
6.2 Costes de devolución: Los costes directos de la devolución de los bienes serán asumidos por el consumidor, salvo que Bahuvi haya acordado asumirlos expresamente.
6.3 Estado del producto: Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso excesivo, con su embalaje original completo (incluyendo manuales, etiquetas y accesorios). Bahuvi se reserva el derecho a aplicar una deducción en el reembolso por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
6.4 Procedimiento de reembolso: Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega estándar, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que recibamos los bienes devueltos o, si es anterior, en el momento en que usted demuestre haber devuelto los bienes. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
7. Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con lo establecido en el artículo 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos comercializados por Bahuvi gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega del bien.
7.1 Plazos de reclamación: Durante los primeros seis meses desde la entrega, se presume que el defecto preexistía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Después de ese período, corresponderá al consumidor probar la falta de conformidad.
7.2 Derechos del consumidor: En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la reparación, la sustitución del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato, de forma gratuita y según las condiciones establecidas por la ley.
7.3 Limitaciones: Esta garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, accidentes, desgaste normal o alteraciones realizadas por el consumidor.
8. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
Bahuvi apuesta por la satisfacción de sus clientes y la resolución amistosa de conflictos. Como miembro de la Unión Europea, ponemos a su disposición la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma puede ser utilizada por los consumidores residentes en la UE para resolver disputas contractuales derivadas de compras en línea. Nuestro correo electrónico a efectos de notificaciones ODR es: [email protected].
9. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad exclusiva de Bahuvi o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de España y de la Unión Europea.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Bahuvi.
10. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías (Cláusula General)
10.1 Exención de garantías implícitas: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los servicios y productos de Bahuvi se proporcionan 'tal cual' ('AS IS') y 'según disponibilidad' ('AS AVAILABLE'). Bahuvi renuncia expresamente a cualquier garantía implícita, incluyendo, pero no limitándose a, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
10.2 Límite de responsabilidad: Bahuvi no será responsable ante el usuario por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con el uso del Sitio, la imposibilidad de usar el Sitio, o la compra de productos a través del mismo, incluso si se ha advertido a Bahuvi de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad total de Bahuvi por cualquier reclamación (ya sea por contrato, agravio o cualquier otra teoría legal) excederá del monto total pagado por el usuario por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación.
10.3 Excepciones legales: Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta cláusula no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave por parte de Bahuvi, ni cuando la ley aplicable (especialmente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) prohíba dicha limitación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación del Reino de España. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estas Condiciones, y en defecto de un acuerdo amistoso a través de la plataforma ODR, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que el usuario actúe como consumidor final, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por la legislación procesal vigente en materia de fuero del consumidor.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Bahuvi. Bahuvi no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web y no asume ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
13. Modificaciones de las Condiciones
Bahuvi se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a cambios legislativos, jurisprudenciales o por motivos operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, en caso de ser sustanciales, serán notificadas a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.
14. Idioma de las Condiciones
El idioma original de estas Condiciones es el español. En caso de que sea traducida a cualquier otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o discrepancia.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 41, 28014 Madrid, España